al tanto

PQRSD

A través de este canal podrás interponer denuncias de forma anónima a partir de la selección del tipo de reportante.

Petición

Requerimiento que hace una persona natural o jurídica con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios prestados por la FLT.

Queja

Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre los servicios prestados por la FLT o sus intermediarios.

Reclamo

Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre irregularidad o inconformidad asociada directamente a los productos del portafolio de la FLT.

Sugerencia

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio de la entidad.

Denuncia

Es la puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular o ilegal.

Otras acciones

Por este medio no se reciben hojas de vida para procesos de selección. Muchas gracias por la comprensión.
Si tienes una queja, duda o reclamo puedes contactarnos por alguno de los siguientes canales:

Se deben adjuntar archivos máximo de 5 megas en archivos:
PDF, Jpg, Png, doc o docx.

Declaro que autorizo la recolección y tratamiento de mis datos personales, conforme a la política de datos personales; todos los datos serán objeto de recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y todo el tratamiento, con la finalidad de alimentar el presente formulario. Declaro que se me ha informado que, como Titular de la información tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, conforme a los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto No. 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

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